Regulamin Świadczenia Usług Drogą Elektroniczną

Obowiązuje od: 20 marca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Software Solutions Damian Targosz, z siedzibą pod adresem: ul. Wiosenna 65, 34-200 Sucha Beskidzka, NIP: 5521723732, REGON: 381835991, dalej „Usługodawca”.
2. Kontakt z Usługodawcą: email kontakt@lokalnastrona.pl.
3. Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

§ 2. Definicje

• Usługodawca — Software Solutions Damian Targosz
• Klient — przedsiębiorca lub konsument korzystający z Usług
• Usługi — tworzenie, hosting i utrzymanie stron internetowych
• Strona Internetowa — responsywna strona internetowa stworzona na zamówienie Klienta (strona wizytówkowa, landing page, strona wielostronicowa lub inna zgodnie z ustaleniami)
• Demo — bezpłatny podgląd strony na subdomenie *.lokalnastrona.pl
• Abonament — cykliczna opłata za świadczenie Usług
• Domena — adres internetowy zarejestrowany na dane Klienta
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego)

§ 3. Rodzaje i zakres usług

1. Usługodawca świadczy następujące usługi:
   1. Projektowanie i tworzenie stron internetowych (strony wizytówkowe, landing page, strony wielostronicowe i inne)
   2. Hosting strony na serwerze Usługodawcy z certyfikatem SSL
   3. Rejestracja i zarządzanie domeną internetową Klienta
   4. Utrzymanie strony oraz do 3 rund poprawek treści w cenie usługi
   5. Bezpłatny podgląd strony demo przed zakupem
2. W procesie tworzenia stron internetowych Usługodawca wspomaga się narzędziami sztucznej inteligencji (AI). Szczegóły w § 8.
3. Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych rezultatów biznesowych (np. liczby klientów, pozycji w wyszukiwarce).

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Usług wymagane są:
   1. Urządzenie z dostępem do internetu
   2. Przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (Chrome, Firefox, Safari, Edge)
   3. Aktywny adres poczty elektronicznej
2. Klient zobowiązuje się nie dostarczać i nie umieszczać na stronie:
   1. Treści naruszających prawo, w tym treści pornograficznych, rasistowskich lub nawołujących do nienawiści
   2. Treści naruszających prawa autorskie, znaki towarowe lub dobra osobiste osób trzecich
   3. Treści zawierających złośliwe oprogramowanie (wirusy, malware)
   4. Treści służących oszustwom, wyłudzeniom lub wprowadzaniu w błąd
   5. Treści reklamujących produkty nielegalne lub niebezpieczne
   6. Jakichkolwiek innych treści o charakterze bezprawnym

§ 5. Zawarcie umowy

1. Zawarcie umowy o świadczenie Usług odbywa się w następujących krokach:
   1. Usługodawca przesyła Klientowi wiadomość email z ofertą oraz linkiem do bezpłatnej strony demo na subdomenie *.lokalnastrona.pl
   2. Klient zapoznaje się ze stroną demo i w przypadku zainteresowania odpowiada na wiadomość email
   3. Usługodawca przesyła Klientowi wiadomość email z danymi do płatności, cennikiem, linkiem do Regulaminu oraz Polityki Prywatności
   4. Klient dokonuje płatności na wskazane dane bankowe
   5. Usługodawca potwierdza otrzymanie płatności drogą elektroniczną
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą dokonania płatności na dane bankowe wskazane w wiadomości email od Usługodawcy.
3. Dokonując płatności, Klient potwierdza zapoznanie się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności i akceptuje ich postanowienia.
4. Umowa zawierana jest w języku polskim.
5. Usługodawca nie stosuje kodeksów etycznych w rozumieniu art. 661 § 2 pkt 4 Kodeksu cywilnego.

§ 6. Cennik i płatności

1. Usługodawca oferuje następujące warianty:
   1. Abonament miesięczny (strona wizytówkowa): 69 zł brutto/miesiąc — obejmuje stronę, hosting, SSL, domenę .pl (pierwszy rok) oraz utrzymanie
   2. Opłata jednorazowa (strona wizytówkowa): 690 zł brutto — obejmuje stronę, hosting przez 12 miesięcy, SSL, domenę .pl (pierwszy rok)
   3. Landing page, strony wielostronicowe i inne projekty: wycena indywidualna na podstawie zakresu i specyfikacji
2. W cenie każdej usługi zawarte są do 3 rund poprawek treści i wyglądu strony:
   1. Przez rundę poprawek rozumie się jedno zgłoszenie zawierające uwagi do treści i/lub wyglądu strony, przesłane drogą elektroniczną
   2. Klient może zgłaszać poprawki w terminie 30 dni od dnia udostępnienia strony demo
   3. Usługodawca realizuje zgłoszone poprawki w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia
   4. Po wyczerpaniu 3 rund poprawek lub po upływie 30-dniowego terminu dalsze modyfikacje realizowane są na podstawie indywidualnej wyceny
3. Płatność odbywa się przelewem bankowym na rachunek wskazany w wiadomości email.
4. Termin płatności wynosi 7 dni od dnia otrzymania danych do przelewu.
5. Faktura VAT wystawiana jest po zaksięgowaniu płatności.
6. Abonament odnawia się automatycznie na kolejny okres rozliczeniowy. Klient może zrezygnować z odnowienia w dowolnym momencie, składając wypowiedzenie zgodnie z § 10 ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

§ 7. Zmiana cen

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cennika.
2. O zmianie cen Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Brak wypowiedzenia umowy w terminie 30 dni od powiadomienia o zmianie cen oznacza akceptację nowych warunków cenowych.
4. W przypadku braku akceptacji nowych cen Klient ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

§ 8. Wykorzystanie narzędzi sztucznej inteligencji

1. W procesie tworzenia stron internetowych Usługodawca wspomaga się narzędziami sztucznej inteligencji (AI) w celu przyspieszenia pracy i podniesienia jakości treści.
2. Każda strona jest indywidualnie weryfikowana, redagowana i zatwierdzana przez Usługodawcę przed publikacją.
3. Klient odpowiada za prawidłowość danych firmowych przekazanych Usługodawcy (nazwa firmy, adres, zakres usług).
4. W cenie usługi zawarte są do 3 rund poprawek — Klient może zgłosić uwagi do treści i wyglądu strony, a Usługodawca dokona korekt.
5. Usługodawca dokłada staranności w przygotowaniu treści, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne niedokładności wynikające z błędnych lub niepełnych danych przekazanych przez Klienta.
6. W procesie tworzenia stron Usługodawca wspomaga się narzędziami sztucznej inteligencji (AI), w szczególności do przygotowania propozycji treści tekstowych. Zgodnie z art. 50 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2024/1689 (AI Act) Usługodawca informuje, że część treści na stronie Klienta mogła zostać przygotowana przy wsparciu systemu AI.
7. Narzędzia AI mogą generować treści nieprecyzyjne lub niekompletne. Usługodawca dokłada staranności w celu ich weryfikacji i korekty, jednak Klient zobowiązany jest do sprawdzenia poprawności merytorycznej treści dotyczących jego działalności przed ich akceptacją.
8. Strona internetowa nie zostanie opublikowana na domenie Klienta bez jego uprzedniej akceptacji treści i wyglądu. Brak zgłoszenia uwag w terminie 7 dni od udostępnienia strony demo uznaje się za akceptację treści.

§ 9. Prawa własności i wykorzystanie wizerunku

1. Kod źródłowy strony (HTML/CSS) oraz treści tekstowe stworzone na zamówienie Klienta stanowią własność Klienta po dokonaniu pełnej płatności za usługę.
2. Do czasu dokonania pełnej płatności prawa do kodu strony i treści przysługują Usługodawcy.
3. W zakresie, w jakim treści tekstowe zostały wygenerowane przy wsparciu narzędzi AI, ich status prawnoautorski może być ograniczony na gruncie art. 1 ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Niezależnie od tego statusu Usługodawca udziela Klientowi nieograniczonego prawa do korzystania z tych treści w celach związanych z działalnością Klienta.
4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystania wizerunku strony Klienta (zrzut ekranu, link do strony, opis projektu) w celach promocyjnych i marketingowych, w szczególności w sekcji „Realizacje” na stronie portfolio Usługodawcy oraz w materiałach handlowych.
5. Klient może w każdym czasie wycofać zgodę na wykorzystanie wizerunku strony, składając oświadczenie drogą elektroniczną. Usługodawca usunie materiały w ciągu 14 dni.

§ 10. Rejestracja i zarządzanie domeną

1. Usługodawca rejestruje i zarządza domeną internetową na własne dane w ramach świadczenia Usług.
2. Domena jest udostępniana Klientowi na czas trwania umowy jako element Usługi.
3. Koszt rejestracji domeny .pl na pierwszy rok jest wliczony w cenę Usługi. Opłaty za odnowienie domeny w kolejnych latach naliczane są zgodnie z cennikiem rejestratora (orientacyjnie 50–80 zł/rok za domenę .pl).
4. Po rozwiązaniu umowy lub w trakcie jej trwania Klient ma prawo do przeniesienia domeny na swoje dane, składając wniosek drogą elektroniczną. Usługodawca zrealizuje transfer w ciągu 14 dni roboczych. Klient pokrywa koszt transferu zgodnie z cennikiem rejestratora.
5. Usługodawca informuje Klienta o zbliżającym się terminie odnowienia domeny co najmniej 30 dni przed upływem ważności.
6. W przypadku braku przeniesienia domeny przez Klienta w terminie 90 dni od rozwiązania umowy, Usługodawca nie ma obowiązku dalszego utrzymywania domeny. Usługodawca poinformuje Klienta o zbliżającym się upływie tego terminu co najmniej 14 dni przed jego upływem.
7. Usługodawca zobowiązuje się do zarządzania domeną w najlepszym interesie Klienta i nie wykorzysta kontroli nad domeną w sposób szkodzący Klientowi.
8. W przypadku trwałego zaprzestania działalności przez Usługodawcę, Usługodawca lub jego następcy prawni zobowiązują się do umożliwienia Klientowi przeniesienia domeny na własne dane w terminie nie krótszym niż 90 dni od dnia powiadomienia Klienta o zaprzestaniu działalności. Koszty transferu domeny w takim przypadku ponosi Usługodawca.

§ 11. Czas trwania i rozwiązanie umowy

1. Umowa w modelu abonamentu miesięcznego zawierana jest na czas nieokreślony. Każda ze stron może ją wypowiedzieć z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego.
2. Umowa w modelu jednorazowym obejmuje hosting przez 12 miesięcy od dnia zawarcia umowy. Po tym okresie Klient może przedłużyć hosting na warunkach uzgodnionych indywidualnie.
3. Umowy na projekty wyceniane indywidualnie (landing page, strony wielostronicowe) — czas trwania i warunki określane są w indywidualnym ustaleniu.
4. Po rozwiązaniu umowy:
   1. Strona zostaje wyłączona z hostingu w ciągu 14 dni od zakończenia umowy.
   2. Klient ma prawo do przeniesienia domeny na swoje dane zgodnie z § 10 ust. 4.
   3. Pliki strony (kod HTML) udostępniane są Klientowi na żądanie w terminie 30 dni od rozwiązania umowy.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym w przypadku:
   1. Wykorzystywania strony do celów niezgodnych z prawem
   2. Braku płatności przez okres dłuższy niż 30 dni od terminu wymagalności
   3. Naruszenia postanowień niniejszego Regulaminu
6. Usługodawca ma prawo do natychmiastowego zablokowania strony (bez usunięcia) w przypadku podejrzenia naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa. O zablokowaniu Klient zostaje niezwłocznie poinformowany drogą elektroniczną.

§ 12. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą na prawach konsumenta (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego) ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny.
2. Odstąpienie następuje poprzez złożenie Usługodawcy oświadczenia o odstąpieniu — np. z wykorzystaniem wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu — drogą elektroniczną na adres kontakt@lokalnastrona.pl.
3. Usługodawca zwraca wszystkie otrzymane płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
4. Jeśli na wyraźne żądanie Klienta świadczenie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu na odstąpienie, Klient jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia (proporcjonalnie).
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do usługi rejestracji domeny, jeżeli rejestracja została już zrealizowana na wyraźne żądanie Klienta (art. 38 pkt 1 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta). W przypadku odstąpienia od umowy koszt zarejestrowanej domeny nie podlega zwrotowi.

§ 13. Obowiązki stron

1. Usługodawca zobowiązuje się do:
   1. Świadczenia usług z należytą starannością
   2. Dokładania starań w celu zapewnienia ciągłej dostępności strony
   3. Informowania Klienta o planowanych przerwach technicznych z wyprzedzeniem co najmniej 48 godzin
   4. Zapewnienia dostępności strony Klienta na poziomie nie niższym niż 99% w skali miesiąca kalendarzowego, z wyłączeniem planowanych prac technicznych oraz okoliczności opisanych w § 14 ust. 1 lit. a)
   5. W przypadku nieplanowanej niedostępności strony trwającej dłużej niż 24 godziny — niezwłocznego poinformowania Klienta drogą elektroniczną o przyczynie i przewidywanym terminie przywrócenia dostępności
2. Klient zobowiązuje się do:
   1. Podania prawdziwych i aktualnych danych firmowych
   2. Terminowego regulowania płatności
   3. Niewykorzystywania strony do celów niezgodnych z prawem
   4. Niepodejmowania działań mogących zakłócić działanie serwisu Usługodawcy

§ 14. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
   1. Przerwy w działaniu strony wynikające z siły wyższej, awarii osób trzecich lub planowanych prac technicznych
   2. Utratę danych wynikającą z działania osób trzecich lub okoliczności niezależnych od Usługodawcy
   3. Rezultaty biznesowe (lub ich brak) wynikające z posiadania strony internetowej
   4. Działania lub zaniechania rejestratora domeny
   5. Pozycjonowanie strony w wyszukiwarkach internetowych
   6. Treść dostarczaną przez Klienta
2. Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ograniczona jest do wartości opłaconych usług w okresie ostatnich 12 miesięcy.
3. W przypadku niedostępności strony Klienta trwającej dłużej niż 72 godziny w sposób ciągły (z wyłączeniem przyczyn wskazanych w ust. 1 lit. a), Klientowi przysługuje prawo do proporcjonalnego obniżenia opłaty abonamentowej za dany okres rozliczeniowy. Obniżenie oblicza się jako iloraz liczby dni niedostępności i liczby dni w danym okresie rozliczeniowym.

§ 15. Zgłaszanie treści nielegalnych (procedura notice-and-action)

1. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2022/2065 z dnia 19 października 2022 r. (Akt o usługach cyfrowych, DSA), Usługodawca jako dostawca usługi hostingu udostępnia mechanizm zgłaszania treści nielegalnych publikowanych na stronach hostowanych w ramach Usługi.
2. Punkt kontaktowy do celów DSA: email kontakt@lokalnastrona.pl.
3. Zgłoszenie treści nielegalnych powinno zawierać:
   1. Wskazanie konkretnej treści uznawanej za nielegalną (adres URL strony oraz opis treści)
   2. Wyjaśnienie, dlaczego treść jest nielegalna
   3. Dane kontaktowe zgłaszającego (imię i nazwisko lub nazwa, adres email)
   4. Oświadczenie o prawdziwości przekazanych informacji (w dobrej wierze)
4. Usługodawca potwierdza otrzymanie zgłoszenia niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od jego otrzymania.
5. Usługodawca rozpatruje zgłoszenie w terminie 7 dni roboczych od dnia jego otrzymania i podejmuje decyzję:
   1. Usunięcie lub zablokowanie dostępu do zgłoszonej treści
   2. Odrzucenie zgłoszenia z uzasadnieniem
6. O podjętej decyzji Usługodawca informuje:
   1. Zgłaszającego — o wyniku rozpatrzenia zgłoszenia
   2. Klienta (dostawcę treści) — o treści zgłoszenia i podjętej decyzji, wraz z uzasadnieniem
7. Klient, którego treść została usunięta lub zablokowana, może złożyć sprzeciw w terminie 14 dni od otrzymania informacji o decyzji. Sprzeciw powinien zawierać uzasadnienie, dlaczego treść nie jest nielegalna.
8. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści hostowane na stronach Klientów, pod warunkiem że po uzyskaniu wiarygodnej wiadomości o nielegalnym charakterze treści niezwłocznie podejmie działania w celu ich usunięcia lub uniemożliwienia dostępu (art. 6 DSA).

§ 16. Procedura reklamacyjna

1. Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@lokalnastrona.pl.
2. Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: opis problemu, dane kontaktowe Klienta, informacje umożliwiające identyfikację umowy.
3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania zgłoszenia.
4. Odpowiedź na reklamację przesyłana jest na adres email wskazany w zgłoszeniu.

§ 17. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Software Solutions Damian Targosz.
2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności.
3. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b) i f) RODO.
4. Klientowi przysługują prawa: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu.

§ 18. Rozwiązywanie sporów

1. Strony będą dążyć do polubownego rozwiązywania sporów.
2. Klient będący konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
3. Prawem właściwym jest prawo polskie.
4. Spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 19. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. O zmianach Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną co najmniej 30 dni przed wejściem zmian w życie.
3. Brak wypowiedzenia umowy w terminie 30 dni od powiadomienia oznacza akceptację zmienionego Regulaminu.
4. W przypadku braku akceptacji zmian Klient ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego.

§ 20. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 20 marca 2026 r.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
3. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Załącznik nr 1 — Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)